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廣州貝傅特橡塑制品有限公司

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客戶服務

日期:2019-12-5 10:59:07 人氣:

承蒙惠購貝傅特產品,謹致謝意!BFT公司具有雄厚的科技實力和完善的生產管理體系,完全能保證正常供貨,提供高品質的產品。

公司每年不定期會發起客戶滿意度調查,了解客戶對貝傅特的產品質量、技術、服務及公司整體滿意度情況,全面聽取客戶意見或建議,針對性改善或持續性改進,使公司更能適應客戶與市場的需求,不斷改善和提高貝傅特產品的質量、技術與服務水平,讓客戶更滿意。

 

售后服務項目

在售后服務期內,將提供以下服務項目:

1、由于公司設計、材料或工藝的原因所造成的,產品質量問題,公司立即免費跟換新品或退貨,并承擔運費損失。

2、由于公司運輸,或由物流公司運輸原因造成的延誤,我司負責盡快處理并賠償相應損失。

3、產品質保期,本公司負責所售產品的售后服務,由售后產生的一切費用由我司承擔。

4、如有現場服務需要,公司會第一時間安排專業的技術人員按您約定的時間準時達到操作現場,配合完成技術指導與實操培訓。

5、售后服務中心將積極跟進服務進度,并定期安排回訪。

 

服務響應時間

1、1小時內回復您提出的專業技術問題。

2、2小時內為您提供合理報價或解決方案。

3、3小時內對客戶的投訴答復處理。

 

注意:產品詳細信息以實物為準,請購買前與銷售人員進行確認。

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聯系方式
咨詢熱線:18123689699

電話:020-8295 6386

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郵箱:18123689699@189.cn

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